CARTÃO DE CRÉDITO
A loja online da Editora B18 disponibiliza as plataformas de pagamento PagSeguro e PayPal com modalidades de pagamento por cartão de crédito, transferência bancária e boleto. É importante verificar o saldo de seu cartão antes de realizar a compra.
Contamos com o apoio de empresas especializadas em checagem de dados para garantir a segurança de nossos clientes em todos os processo da transação da compra. Caso encontremos algum dado divergente, nossa equipe entrará em contato com o responsável pela conta. O prazo de entrega é contado a partir da data de aprovação da análise de crédito.
CONDIÇÕES DE PARCELAMENTO
Por meio da plataforma PagSeguro, é possível fazer o parcelamento da sua compra. Consulte as condições de pagamento e taxas de juros praticados pelo PagSeguro no momento de finalizar a compra.
Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento, favor entrar em contato com nossa central de atendimento pelo e-mail contato@b18.com.br.
BOLETO BANCÁRIO
O Boleto gerado pelo PagSeguro deverá ser impresso ou salvo após a finalização do pedido, pois não será enviado via correio. Lembre-se de liberar a visualização de pop-up no seu navegador para imprimi-lo. Caso não consiga imprimir, faça o pagamento do Boleto pelo Home Banking do seu banco .
Para isso, utilize o código de barras localizado na ficha de compensação do boleto. Os pedidos efetuados por meio dessa modalidade serão liberados para entrega após a confirmação do pagamento (em média 2 a 4 dias). Não é possível pagar o seu pedido através de DOC, Transferência ou Depósito para a conta indicada neste boleto. O prazo de entrega começa a contar a partir da data de confirmação de pagamento pelo PagSeguro à Editora B18.
A data de vencimento do Boleto é de 3 dias corridos após o fechamento do pedido. Após essa data, seu pedido será cancelado.
Se você desistir do pedido e não pagar o boleto, não se preocupe. Ele será cancelado e não haverá qualquer cobrança.
Compras realizadas por boleto bancário só terão os produtos reservados para a entrega mediante a identificação e aprovação do pagamento.
Não aceitamos depósitos ou transferência bancária.
O boleto deixa de ser válido após a data de vencimento.
Para reimprimir seu boleto, utilize o menu superior “Meus Pedidos”.
Qualquer dúvida ou dificuldade de pagamento, entre em contato via e-mail: contato@b18.com.br
Caso os seus dados de endereço estejam incompletos ou houver a impossibilidade de confirmação dos mesmos, a Editora B18 online se reserva ao direito de cancelar o pedido, por motivo de segurança.
TROCA
Você pode trocar um ou mais itens da sua compra realizada na loja online até 30 dias após recebê-la, ou devolver um ou mais itens até 7 dias após recebê-la.
ATENÇÃO: Os produtos que não atenderem às condições exigidas acima não serão aceitos como troca/devolução e automaticamente serão enviados de volta ao endereço de origem sem consulta prévia e com cobrança de frete.
– Após recebermos seu(s) produto(s), faremos uma análise e, em até 5 dias úteis, enviaremos para seu e-mail um vale troca com instruções para que você realize uma nova compra no site com o produto desejado. No caso de devolução, iremos fazer o reembolso em conta corrente de mesma titularidade do comprador.
DIREITO DE ARREPENDIMENTO
Nos termos do artigo 49 do Código de Defesa do Consumidor, “o consumidor pode desistir do contrato, no prazo de 7 dias a contar de sua assinatura ou do ato de recebimento do produto ou serviço, sempre que a contratação de fornecimento de produtos e serviços ocorrer fora do estabelecimento comercial, especialmente por telefone ou a domicílio”.